Termini e condizioni di utilizzo

Benvenuti su Teletirrenoelba.tv! Questo servizio consente l’accesso a tutti i nostri programmi di Informazione, Intrattenimento, Approfondimento, Sport e altri contenuti in streaming via internet, in lineare e on demand, attraverso i dispositivi compatibili e con connessione Internet.

Il servizio Teletirrenoelba.tv è fornito da Nibré di Nicholas Barsi, che ha sede legale a Portoferraio (LI) in via del Carburo n.6, per conto di Docla Group – Docla Srl con sede legale in Portoferraio (LI) in via del Carburo n.6.

Le presenti condizioni generali di utilizzo del servizio Teletirrenoelba.tv (“Condizioni Generali”) regolano la fruizione del servizio Teletirrenoelba.tv da parte tua, perciò ti invitiamo a prenderne visione e conservarne copia. Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali, “Servizio Teletirrenoelba.tv”, “il nostro Servizio” o “il Servizio” indicano il servizio fornito da Nibré di Nicholas Barsi (di seguito semplicemente Nibré) che consente la fruizione dei contenuti attraverso una connessione alla rete internet (fornita da un operatore terzo) e l’utilizzo di uno o più dispositivi abilitati (quali PC, Tablet, Smartphone, Game Console, Smart TV) e di software dedicati.

Il tuo Abbonamento a Teletirrenoelba.tv può avere inizio con un periodo di prova (“Periodo di Prova”) che è volto a consentire ai nuovi clienti di provare il nostro Servizio. Il Periodo di Prova è attivabile una sola volta ad esito della prima registrazione.

Comunicazioni

Ti invieremo informazioni relative al tuo account (ad esempio fatture, modifiche di password, messaggi di conferma, notifiche, etc.) esclusivamente in formato elettronico tramite email all’indirizzo che ci avrai fornito al momento della tua registrazione o successivamente nell’Area Personale.

Durata

Durata dell’Abbonamento

L’Abbonamento avrà una durata indeterminata decorrente dalla data di attivazione del Servizio e si intenderà tacitamente rinnovato fino a che non venga richiesta la disattivazione del rinnovo automatico, almeno 24 (ventiquattro) ore prima della scadenza del Periodo di Visione.

Diritto di recesso

Potrai esercitare il diritto di recesso dall’Abbonamento dall’attivazione del Servizio fino a 14 (quattordici) giorni dopo durante il Periodo di Prova in caso di Abbonamento stipulato fuori dai locali commerciali e di contratto a distanza, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche). Per esercitare il recesso dovrai accedere all’Area Personale del sito Teletirrenoelba.tv e disattivare il rinnovo automatico almeno 24 (ventiquattro) ore prima della scadenza del Periodo di Prova.

Ricevute e pagamenti

Ricevute di pagamento

Potrai consultare le tue ricevute sul Sito, all’interno dell’Area Personale, entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento del corrispettivo e, qualora preferissi, potrai richiedere l’invio gratuito delle stesse all’indirizzo email da te indicato al momento della registrazione. Ogni ricevuta sarà considerata accettata a meno che tu non decida di inviare a Nibré entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della ricevuta un reclamo tramite la sezione Segnala un Problema presente nel Sito, specificando dettagliatamente eventuali contestazioni con riferimento agli importi pagati. Qualora ad esito delle verifiche, la contestazione sia ritenuta fondata, Nibré ti riaccrediterà le somme contestate.

Metodo di pagamento

Per il pagamento del Servizio, in fase di registrazione ti verrà richiesto un metodo di pagamento valido a scelta tra carta di credito o PayPal.

L’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all’accettazione dell’Ente emittente la carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine e/o che la modalità di pagamento non sia stata revocata, in caso contrario il Servizio non verrà attivato o verrà disattivato con le seguenti modalità: mancata attivazione o mancato rinnovo.

Dovrai mantenere un metodo di pagamento valido per tutta la durata dell’Abbonamento e potrai modificarlo in qualsiasi momento tramite accesso all’Area Personale. Nibré manterrà comunque possibilità di sospendere il Servizio, qualora i dati da te indicati per l’effettuazione del pagamento tramite carta di credito o PayPal non risultino corretti.

Pagamento del corrispettivo

Ci autorizzi ad addebitarti il corrispettivo per il tuo abbonamento tramite il metodo di pagamento prescelto. Il corrispettivo sarà dovuto in modalità prepagata con frequenza mensile o altra frequenza prevista per la promozione eventualmente attivata. Il corrispettivo sarà corrisposto in un’unica soluzione, al momento dell’acquisto dello stesso anche qualora si decida di attivare il Servizio in un momento successivo all’acquisto.

Resta inteso che eventuali sconti o promozioni in corso al momento della sottoscrizione della Richiesta di fruizione del Servizio potrebbero non essere applicabili al momento del rinnovo mensile.

Nel corso dell’Abbonamento potremo modificare i prezzi del Servizio dandoti preventiva comunicazione via email all’indirizzo che ci hai indicato nell’Area Personale. In questo caso avrai il diritto di recedere disattivando il rinnovo automatico, in caso contrario le variazioni di prezzo si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dal successivo rinnovo automatico.

Fruizione del servizio

Come fruire di Teletirrenoelba.tv

Accetti di utilizzare il Servizio Teletirrenoelba.tv in conformità alle seguenti regole di fruizione:

  1. per uso personale e nell’ambito familiare e domestico, restando inteso che non è consentito diffondere e distribuire né a fini commerciali né a scopo di lucro i contenuti oggetto del Servizio in ambienti e locali pubblici e/o aperti al pubblico e comunque in luoghi diversi dall’ambito familiare e domestico;
  2. la condivisione o la messa a disposizione in rete dei contenuti ad altri soggetti, in assenza dell’autorizzazione del legittimo titolare dei contenuti, è illecita e Nibré si riserva di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità;
  3. non dovrai utilizzare il Servizio allo scopo di riprodurre, registrare, distribuire, trasmettere e/o modificare, manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo i contenuti relativi al Servizio fornito, restando inteso che è vietato qualsiasi uso del Servizio diverso da quello stabilito di queste Condizioni Generali di utilizzo, di qualsivoglia testo, immagine, suono, video, informazione e/o software messi a tua disposizione per mezzo dei suddetti Servizi. In caso di violazione del suddetto obbligo sarai tenuto a manlevare e tenere indenne Nibré da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui Nibré potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi. Sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio anche da parte di terzi e/o minori che accedono ai contenuti oggetto del Servizio;
  4. non dovrai rimuovere qualunque segno distintivo, marchio o altra nota informativa (inclusi quelli relativi ai diritti d’autore dei legittimi titolari e agli obblighi di riservatezza che ti impegni a rispettare) relativi ai software e alle tecnologie incluse nel Servizio, che ti sono qui concessi in sublicenza in via non esclusiva, non trasferibile e per uso strettamente personale; mantenere riservato, non cedere, trasferire o concedere in sub licenza decompilare, manomettere o manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo o copiare il software. In caso di violazione del suddetto obbligo, sarai tenuto a manlevare e tenere indenne Nibré da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui Nibré potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi;
  5. sarai l’unico responsabile del tuo Profilo Personale e delle attività relative al tuo account; inoltre dovrai mantenere riservate le credenziali di accesso acquisite in fase di registrazione, da utilizzare unicamente in ambito familiare e domestico. Inoltre sarai responsabile del loro uso illegittimo da parte di terzi anche in caso le abbiano apprese contro la tua volontà. Da ultimo sarai obbligato a modificare nell’apposita sezione dell’Area Personale le tue credenziali e, in caso non fossi in grado, dovrai darci immediata comunicazione del relativo furto, smarrimento o illegittima conoscenza da parte di terzi delle tue credenziali;
  6. I legittimi titolari dei contenuti utilizzano software e tecnologie di terze parti per proteggere i propri diritti di proprietà intellettuale sui contenuti.
  7. Non sono garantite le disponibilità della lingua originale e dei sottotitoli per tutti i contenuti del Servizio e per tutti i dispositivi abilitati.
  8. Prende atto ed accetta che il Servizio potrà contenere comunicazioni promozionali.
  9. La disponibilità del formato HD dipende dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato. Alcuni contenuti potrebbero non essere disponibili in formato HD.

Controlli, sospensione del Servizio e penale contrattuale per uso non conforme

Ci riserviamo di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità. Nei casi in cui venga riscontrato un utilizzo improprio, in quanto contrario ai precedenti paragrafi di cui lettera a), b), c), d), e), f) e g), h) potremo sospendere il Servizio, dandoti comunicazione nelle modalità ritenute più opportune, ferma la possibilità di richiedere la penale indicata di seguito e di procedere alla risoluzione. Ci riserviamo di procedere con la sospensione del Servizio anche nel caso di rifiuto da parte tua a collaborare per consentire di effettuare le verifiche. La violazione degli obblighi assunti ai sensi dei precedenti paragrafi di cui alla lettera a), b), c), d), e), h) configura un reato punibile ai sensi dell’art. 14, comma 1, della legge 248/00 con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da €2.582,00 a € 15.493,00. In tali casi, avremo diritto di richiederti il pagamento di una penale, oltre ad un importo per riparare il pregiudizio arrecato a Nibré, salvo ogni altro diritto di Nibré ivi compreso il risarcimento del maggior danno. Sarà facoltà di Nibré procedere sia civilmente che penalmente nei confronti dei responsabili.

Interruzione del Servizio

Ci riserviamo la facoltà di interrompere la distribuzione di alcuni programmi, modificare o ridurre il numero di ore di trasmissione e interrompere la visione di qualunque rubrica o canale che sia parte del Servizio. Nibré potrà interrompere il Servizio al fine di effettuare necessari interventi di riparazione, manutenzione, ampliamento o miglioramento del Servizio stesso. Nibré non sarà responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Servizio dovuti a cause di Forza Maggiore, intendendosi per Forza Maggiore circostanze al di fuori del nostro controllo quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: allagamenti, terremoti, incendi ed altri disastri naturali, oltre ad atti e/o omissioni di fornitori di servizi di telecomunicazione/connettività o di energia elettrica e in genere di prodotti e/o servizi forniti da terzi.

Requisiti tecnici

Con la richiesta di attivazione del Servizio TELETIRRENOELBA accetti di dotarti degli apparati tecnologici e del servizio di connessione necessari per fruire dello stesso, per i quali resta esclusa qualsiasi responsabilità di Nibré. Oltre a ciò, ricorda che i costi di connessione alla rete internet sono quelli legati all’operatore utilizzato per la connettività.

Nibré si riserva di modificare in qualsiasi momento l’elenco dei dispositivi compatibili ed eventuali limitazioni relative agli stessi, in funzione degli sviluppi tecnologici del Servizio, dei dispositivi e dei sistemi operativi presenti sul mercato, anche rimuovendo alcuni dei dispositivi e/o sistemi operativi precedentemente abilitati, dandone comunicazione con congruo preavviso e con pubblicazione di specifiche informazioni sul sito teletirrenoelba.tv.

In particolare, ricorda che per fruire del Servizio devi:

  1. Acquistare un dispositivo compatibile conforme ai requisiti tecnici;
  2. Dotarti di un accesso a internet e del servizio di connettività (es. ADSL, WI-FI, 3G/4G) erogato da un fornitore terzo e verificare la sussistenza di un servizio di connettività sufficiente a consentire la fruizione di TELETIRRENOELBA con qualità “buona” o ”ottima”;
  3. Scaricare da internet e installare correttamente le applicazioni software necessarie (App), disponibili presso i “market place” virtuali di terzi;
  4. Devi aver raggiunto la maggiore età (18 anni).

In merito alla qualità del Servizio, ti ricordiamo che Nibré, non essendo responsabile del servizio di connettività, non garantisce la qualità del Servizio da un punto di vista tecnico e non è responsabile del peggioramento della qualità del Servizio qualora questo dipenda da:

  1. La fruizione tramite un apparato non compatibile o un uso improprio dell’apparato;
  2. un malfunzionamento dell’apparato;
  3. problemi connessi al servizio di connettività fornito da terzi.

Inoltre Nibré non è responsabile di un peggioramento della qualità del Servizio dovuto a fenomeni naturali o comunque situazioni al di fuori del controllo di Nibré.

Il Cliente accetta di ricevere eventuali aggiornamenti del software e prende atto che essi potrebbero essere necessari per garantire la funzionalità del Servizio.

Assistenza clienti

Servizio “Assistenza”

Nella sezione “Segnala un Problema” del sito teletirrenoelba.tv potrai consultare le informazioni disponibili (nella sezione “Domande Frequenti”), chiedere assistenza e supporto, inviare segnalazioni e reclami tramite web form.

Disservizi e rimborsi

Se segnali un disservizio e l’assistenza verifica che la segnalazione è fondata, avrai diritto al rimborso per effettiva mancata fruizione del Servizio, fatte salve le esclusioni espressamente previste nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo.

Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

Potrai formulare reclamo tramite web form nell’area “Segnala un Problema” del sito teletirrenoelba.tv. Ogni reclamo sarà memorizzato su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. Ci impegniamo a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicarti l’esito della valutazione o la definizione del reclamo tramite comunicazione email all’indirizzo da te indicato nel Profilo Personale. In caso di accoglimento del reclamo, sarai informato circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati. Nel caso in cui hai inviato un reclamo secondo le modalità sopra indicate e non hai risolto la problematica segnalata, potrai fare ricorso a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. In caso di controversie con Nibré, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega) di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Variazione delle condizioni generali

Nibré potrà aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente o mediante campagna informativa sul sito teletirrenoelba.tv in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, avrai il diritto di recedere disattivando il rinnovo automatico del Servizio o con la cancellazione del tuo Profilo Personale da richiedere tramite web form sul sito teletirrenoelba.tv. Sul sito teletirrenoelba.tv sono disponibili le Condizioni Generali aggiornate, che saranno di volta in volta applicabili.

Risoluzione

Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dalla legge o dall’Abbonamento stesso, avremo la facoltà di risolvere:

  1. in caso di inadempimento agli obblighi di cui al precedente art. 4;
  2. nel caso in dovessi essere sottoposto a procedura concorsuale, oppure risulti iscritto nel registro dei protesti ovvero tu sia coinvolto in procedimenti penali per truffa o altri reati connessi alla criminalità informatica.

Cessione

A condizione che la tutela dei tuoi diritti non risulti diminuita, Nibré è autorizzata a cedere a terzi l’Abbonamento, senza necessità di ulteriore accettazione da parte tua, accettazione che si intende qui già espressa e confermata. Non potrai, salva preventiva autorizzazione scritta di Nibré, cedere il tuo Abbonamento o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.

Legge applicabile e foro competente

L’Abbonamento è regolato dalla legge Italiana. Per ogni controversia relativa al Servizio e/o allo stesso direttamente connessa saranno applicabili le norme vigenti in materia di foro competente fermo restando il previo ricorso alle procedure di risoluzione extra-giudiziale delle controversie previste sopra.

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