Se hai difficoltà ad accedere al sito, contatta il servizio clienti compilando il modulo qui a fianco. Prima però, controlla le domande frequenti qui sotto, potresti trovare risposta immediata.
DOMANDE FREQUENTI:
– Non riesco ad accedere al sito
Se hai difficoltà ad accedere al sito, o è lento a caricare le pagine, controlla che la tua connessione funzioni correttamente. Se il problema è solo sul nostro, segnalacelo.
– Non riesco ad effettuare la registrazione o il login
Se sei registrato e non riesci ad accedere, prova a:
1) effettuare il logout
2) chiudere e riaprire il tuo browser
3) effettuare nuovamente il login
Se il problema persiste,
– prova a cancellare la cache e i cookie del tuo browser
– prova ad utilizzare un browser diverso (Internet Explorer, Firefox, Chrome,…), altrimenti
segnala il problema ai nostri tecnici.
– Ho cambiato la password ma non riesco ad accedere
Se cambi la password, devi attendere la mail di conferma e seguire le istruzioni per attivare la tua nuova password. Controlla la tua casella di posta elettronica.
– Ho perso la mia password
Puoi richiederne una nuova cliccando su “richiedi nuova password” nella pagina di login.